Основное
Начало работы
// ОНБОРДИНГ / НАЧАЛО РАБОТЫ
Добро пожаловать в Администрацию
Этот портал содержит всю необходимую информацию для работы членов администрации VIRUS RP. Прочитайте каждый раздел перед началом работы.
Первые шаги
  1. 01
    Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
    Discord → Настройки → Моя учётная запись → раздел «Двухфакторная аутентификация» → Включить. Без 2FA дальнейшие шаги недоступны.
  2. 02
    Активируйте режим разработчика
    Настройки → Расширенные → Режим разработчика. Позволяет копировать ID сообщений и пользователей для документирования нарушений.
  3. 03
    Установите программу для записи экрана
    Нарушения документируются в .mp4 или .mov. Рекомендуем OBS Studio (бесплатно) или Bandicam. Скриншоты — полноэкранные с никнеймом нарушителя.
  4. 04
    Обновите никнейм на сервере Discord
    Обязательна метка роли: [Х] — для хелперов, [А] — для администраторов. В отпуске: [О][Х] или [О][А] (п. 1.16).
  5. 05
    Ознакомьтесь со всеми разделами портала
    Последовательно изучите все разделы меню. Незнание правил не освобождает от ответственности.
Нормы активности
ДолжностьОтчётов/нед.Часов/нед.
Хелпер203ч
Администратор257ч
Ст. Администратор358ч
Ключевые запреты
  • Сторонний софт (кроме FPS Unlocker)
  • Раскрытие информации из чатов администрации
  • Неадекватное поведение во всех частях сервера
  • Бездействие при наблюдении нарушений
  • Скрытие нарушений игроков
  • Админ-абуз любого вида
⚠
Важно: За любое нарушение — от устного предупреждения до увольнения / ОЧС. Члены высшей администрации имеют право на игнорирование отдельных пунктов (п. 1.9).
// РЕГЛАМЕНТ / ПРАВИЛА СОСТАВА
Основные правила администрации
Полный регламент работы членов администрации проекта VIRUS RP.
§1 — Основные обязанности и запреты
1.1
Запрещается использовать сторонний софт. Исключение: FPS Unlocker
1.2
Член администрации обязан помогать игрокам, если те нуждаются в помощи и/или имеют проблему, которую может решить только он.
1.3
В случае сомнений — обязан обратиться к высшей администрации. При отсутствии ответа ответственность несёт старшая администрация.
1.4
Discord-правила не действуют на чаты администрации — кроме конфликтов, оскорблений, буллинга и травли, НСФВ-контента, свастики.
1.5
Если с момента нарушения прошло более 24 часов — наказание выдать нельзя. Исключение: грубые нарушения
1.6
Запрещено распространять информацию из чатов администрации. Нарушение — увольнение, вплоть до ОЧС-А.
1.7
Запрещено неадекватное поведение во всех частях сервера. Вы — лицо проекта.
1.8
Запрещено скрывать нарушения игроков в Discord и Roblox.
1.10
Запрещён админ-абуз. Администраторам запрещено самостоятельно банить хелперов.
1.11
Хелперы обязаны отвечать на сообщения в Вопросах.
1.12
Запрещено удалять отчёт о нарушении. Можно удалить не позднее 12 часов
1.16
В никнейме обязательны метки роли: [Х] — Хелпер, [А] — Администратор.
1.20
Нормы: Хелперы — 20 отч. + 3ч/нед. | Администраторы — 25 отч. + 7ч/нед. | Ст. Адм. — 35 отч. + 8ч/нед.
1.23
Наказания только по полным доказательствам. Видео — только файлом, ссылки ЗАПРЕЩЕНЫ.
1.24
Запрещено участие в заговорах против высшего руководства.
🚨
Примечание: За любое нарушение — от устного предупреждения до увольнения / ОЧС-А.
// ИНСТРУКЦИЯ / ХЕЛПЕРЫ & СТАЖЁРЫ
Работа Хелпера / Стажёра
Полное руководство по работе с тикетами, правилами разбора жалоб и работой в игре.
§1 — Работа с тикетами
1
Принятие тикета
Принимайте тикеты в «Дискорд Жалобы». Нажмите Назначить и приступайте.
2
Приветствие
Поприветствуйте: "Здравствуйте, я разберу вашу жалобу." Проверьте форму заполнения.
3
Нарушение найдено
Оформите рапорт по форме. Ждать игрока не нужно.
4
Нарушений не найдено
Сообщите вердикт, дождитесь ответа (не более 1 часа), закройте с причиной.
✓
Завершение
Принят → «Тикет принят» → закрыть. Отклонён → объяснить → закрыть с причиной.
§2 — Правила работы с жалобами
2.1
Жалобы на администрацию рассматривает только высшая администрация.
2.2
Если игрок написал жалобу в неправильную категорию — ОБЯЗАН перенаправить.
2.3
Наказания выдаются только при наличии весомых доказательств.
2.5
Тикет закрывается только с указанием причины.
§3 — Работа в игре
3.1
Для патрулирования с ноуклипом и инвизом — обязательно быть в роли тестового субъекта.
3.2
Администратор — OOC персонаж. Запрещено целенаправленно вступать в РП-процесс.
3.3
Перед баном — провести беседу, рекомендовать Discord, выдать алерт.
// СИСТЕМА / ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОТПУСКА
Выговоры, предупреждения, отпуска
Описание системы предупреждений и условий их отработки.
Общие положения

Перед выдачей предупреждения любой член высшей администрации обязан разобрать с вами ситуацию.

⚠
При 3 предупреждениях — рассмотрение на увольнение. Высшая администрация решает.
⚡ Младшая администрация
×1
Снятие через 3 дня + 30 отчётов.
×2
Снятие через 1 неделю + 60 отчётов.
×3
Снятие через 2 недели + 90 отчётов. Рассмотрение.
★ Старшая администрация
×1
Снятие через 5 дней + выполнение задания.
×2
Снятие через 1,5 недели + задания.
×3
Снятие через 2,5 недели + задания.
Система отпусков

Администратор имеет право на отпуск только при весомых причинах и проработав не менее 3 недель.

→
В отпуске запрещено разбирать тикеты и выдавать наказания. Исключение: в сети никого нет
// АДМИНИСТРАТОР / ПАНЕЛЬ
Панель Администратора
Управление пользователями и страницами.
⚙ Добавить пользователя
Список пользователей
НикРольПароль
🔑 Смена пароля
📢 Объявление
📄 Дополнительные страницы
Создание страниц доступно Высшему Администратору и Создателю.
// СОЗДАТЕЛЬ / ПАНЕЛЬ
Панель Создателя
Полное управление: администраторы, пользователи, страницы, настройки.
👑 Управление администраторами
Все администраторы
НикРангПароль
⚙ Управление просмотрщиками
Все пользователи
НикРольПароль
🔑 Смена пароля любого пользователя
📢 Объявление (попап)
📄 Управление страницами
📋 Редактировать основные страницы
🔗 Discord Webhook для логов
⚠ Смена пароля создателя