VIRUS RP — Портал Администрации

// ОНБОРДИНГ / НАЧАЛО РАБОТЫ

Добро пожаловать в Администрацию

Этот портал содержит всю необходимую информацию для работы членов администрации VIRUS RP. Прочитайте каждый раздел перед началом работы.

Первые шаги

01
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
Discord → Настройки → Моя учётная запись → раздел «Двухфакторная аутентификация» → Включить. Без 2FA дальнейшие шаги недоступны.
02
Активируйте режим разработчика
Настройки → Расширенные → Режим разработчика. Позволяет копировать ID сообщений и пользователей для документирования нарушений.
03
Установите программу для записи экрана
Нарушения документируются в .mp4 или .mov. Рекомендуем OBS Studio (бесплатно) или Bandicam. Скриншоты — полноэкранные с никнеймом нарушителя.
04
Обновите никнейм на сервере Discord
Обязательна метка роли: [Х] — для хелперов, [А] — для администраторов. В отпуске: [О][Х] или [О][А] (п. 1.16).
05
Ознакомьтесь со всеми разделами портала
Последовательно изучите все разделы меню. Незнание правил не освобождает от ответственности.

Нормы активности

Должность	Отчётов/нед.	Часов/нед.
Хелпер	20	3ч
Администратор	25	7ч
Ст. Администратор	35	8ч

Ключевые запреты

Сторонний софт (кроме FPS Unlocker)
Раскрытие информации из чатов администрации
Неадекватное поведение во всех частях сервера
Бездействие при наблюдении нарушений
Скрытие нарушений игроков
Админ-абуз любого вида

⚠

Важно: За любое нарушение — от устного предупреждения до увольнения / ОЧС. Члены высшей администрации имеют право на игнорирование отдельных пунктов (п. 1.9).

// РЕГЛАМЕНТ / ПРАВИЛА СОСТАВА

Основные правила администрации

Полный регламент работы членов администрации проекта VIRUS RP.

§1 — Основные обязанности и запреты

1.1

Запрещается использовать сторонний софт. Исключение: FPS Unlocker

1.2

Член администрации обязан помогать игрокам, если те нуждаются в помощи и/или имеют проблему, которую может решить только он.

1.3

В случае сомнений — обязан обратиться к высшей администрации. При отсутствии ответа ответственность несёт старшая администрация.

1.4

Discord-правила не действуют на чаты администрации — кроме конфликтов, оскорблений, буллинга и травли, НСФВ-контента, свастики.

1.5

Если с момента нарушения прошло более 24 часов — наказание выдать нельзя. Исключение: грубые нарушения

1.6

Запрещено распространять информацию из чатов администрации. Нарушение — увольнение, вплоть до ОЧС-А.

1.7

Запрещено неадекватное поведение во всех частях сервера. Вы — лицо проекта.

1.8

Запрещено скрывать нарушения игроков в Discord и Roblox.

1.10

Запрещён админ-абуз. Администраторам запрещено самостоятельно банить хелперов.

1.11

Хелперы обязаны отвечать на сообщения в Вопросах.

1.12

Запрещено удалять отчёт о нарушении. Можно удалить не позднее 12 часов

1.16

В никнейме обязательны метки роли: [Х] — Хелпер, [А] — Администратор.

1.20

Нормы: Хелперы — 20 отч. + 3ч/нед. | Администраторы — 25 отч. + 7ч/нед. | Ст. Адм. — 35 отч. + 8ч/нед.

1.23

Наказания только по полным доказательствам. Видео — только файлом, ссылки ЗАПРЕЩЕНЫ.

1.24

Запрещено участие в заговорах против высшего руководства.

🚨

Примечание: За любое нарушение — от устного предупреждения до увольнения / ОЧС-А.

// ИНСТРУКЦИЯ / ХЕЛПЕРЫ & СТАЖЁРЫ

Работа Хелпера / Стажёра

Полное руководство по работе с тикетами, правилами разбора жалоб и работой в игре.

§1 — Работа с тикетами

1

Принятие тикета

Принимайте тикеты в «Дискорд Жалобы». Нажмите Назначить и приступайте.

2

Приветствие

Поприветствуйте: "Здравствуйте, я разберу вашу жалобу." Проверьте форму заполнения.

3

Нарушение найдено

Оформите рапорт по форме. Ждать игрока не нужно.

4

Нарушений не найдено

Сообщите вердикт, дождитесь ответа (не более 1 часа), закройте с причиной.

✓

Завершение

Принят → «Тикет принят» → закрыть. Отклонён → объяснить → закрыть с причиной.

§2 — Правила работы с жалобами

2.1

Жалобы на администрацию рассматривает только высшая администрация.

2.2

Если игрок написал жалобу в неправильную категорию — ОБЯЗАН перенаправить.

2.3

Наказания выдаются только при наличии весомых доказательств.

2.5

Тикет закрывается только с указанием причины.

§3 — Работа в игре

3.1

Для патрулирования с ноуклипом и инвизом — обязательно быть в роли тестового субъекта.

3.2

Администратор — OOC персонаж. Запрещено целенаправленно вступать в РП-процесс.

3.3

Перед баном — провести беседу, рекомендовать Discord, выдать алерт.

// СИСТЕМА / ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОТПУСКА

Выговоры, предупреждения, отпуска

Описание системы предупреждений и условий их отработки.

Общие положения

Перед выдачей предупреждения любой член высшей администрации обязан разобрать с вами ситуацию.

⚠

При 3 предупреждениях — рассмотрение на увольнение. Высшая администрация решает.

⚡ Младшая администрация

×1

Снятие через 3 дня + 30 отчётов.

×2

Снятие через 1 неделю + 60 отчётов.

×3

Снятие через 2 недели + 90 отчётов. Рассмотрение.

★ Старшая администрация

×1

Снятие через 5 дней + выполнение задания.

×2

Снятие через 1,5 недели + задания.

×3

Снятие через 2,5 недели + задания.

Система отпусков

Администратор имеет право на отпуск только при весомых причинах и проработав не менее 3 недель.

→

В отпуске запрещено разбирать тикеты и выдавать наказания. Исключение: в сети никого нет

// АДМИНИСТРАТОР / ПАНЕЛЬ

Панель Администратора

Управление пользователями и страницами.

⚙ Добавить пользователя

Discord никнейм Пароль (пустой = авто)

Список пользователей

Ник	Роль	Пароль

🔑 Смена пароля

📢 Объявление

Текст объявления (попап для всех)

📄 Дополнительные страницы

Создание страниц доступно Высшему Администратору и Создателю.

// СОЗДАТЕЛЬ / ПАНЕЛЬ

Панель Создателя

Полное управление: администраторы, пользователи, страницы, настройки.

👑 Управление администраторами

Discord никнейм Пароль (пустой = авто) Ранг

Все администраторы

Ник	Ранг	Пароль

⚙ Управление просмотрщиками

Discord никнейм Пароль (пустой = авто)

Все пользователи

Ник	Роль	Пароль

🔑 Смена пароля любого пользователя

📢 Объявление (попап)

Текст объявления

📄 Управление страницами

📋 Редактировать основные страницы

🔗 Discord Webhook для логов

URL вебхука Discord

⚠ Смена пароля создателя

// СОСТАВ / ИЕРАРХИЯ АДМИНИСТРАЦИИ

Иерархия и обязанности

Полная структура администрации — от Стажёра до Главного Администратора. Каждая должность — это конкретные обязанности и ответственность.

Старшая администрация — общие обязанности

ℹ

Каждый член старшей администрации обязан знать правила игры и администрации идеально. Ошибки — предупреждение.

📑 Проводить инструктажи
🎓 Обучать состав администрации
⚖️ Выдавать наказания справедливо
📊 Следить за активом младшей администрации

🔍 Проверять соблюдение регламента в отчётах
🚨 При нарушении в игре — выдать наказание или передать
📈 Улучшать администрацию
🤝 Нести ответственность при помощи младшей адм.

👑 ВЫСШАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

⭐ Спец. Администратор

Человек, отстоявший срок ГА. В чрезвычайных ситуациях — снимает/ставит Ст. и Мл. администрацию. Улучшает администрацию при распаде. Может присутствовать на собраниях по желанию.

👑 Главный Администратор

Глава всей Администрации проекта

Проводит наборы в администрацию
Повышает / снимает администрацию
Выдаёт наказания за нарушения
Проверяет работу состава

Проверяет логи Discord и игры
Проводит / присутствует на собраниях
Контролирует порядок в администрации
Призывает администрацию работать

🥇 Заместитель Главного Администратора

Правая рука ГА. Заменяет ГА в его отсутствие. Слегка урезанные полномочия.

Проводит наборы в администрацию
Следит за младшей администрацией
Повышает / снимает администрацию
Выдаёт наказания за нарушения

Проверяет логи Discord и игры
Разбор тикетов на администрацию
Мониторинг таблицы, введение реформ
Помощь младшей администрации

⚙️ Тех. Администратор

Стоит на уровне ЗГА. Отвечает за техническую часть сервера, бота администрации и личные поручения от СА и выше.

🔷 Куратор

Среднее звено высшей администрации. Заменяет ГА и ЗГА при отсутствии.

Проверяет 🔐│стол-проверки-отпусков
Разбирает тикеты на администрацию
Контролирует порядок и работу состава
Заполняет таблицу, помогает в улучшении администрации

🔹 Куратор хелперов

Стоит ниже Куратора. Аналогичные обязанности с фокусом на хелперах.

Проверяет 🔐│стол-проверки-отпусков
Разбирает тикеты на администрацию
Контролирует порядок и работу состава
Заполняет таблицу, помогает в улучшении администрации

⚡ МЛАДШАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

🌟 Старший Администратор

Переходное звено между обычной и старшей администрацией. Может просматривать работу админов и хелперов. Большие шансы на переход в высшую администрацию.

🛡️ Администратор

Оказание помощи игрокам
Повышение комфорта игроков
Контроль игрового процесса
Знание всех правил сервера

Выдача мутов и варнов в Discord
Помощь хелперам при затруднениях
Выдача наказаний по отчётам хелперов
Обязан приходить на собрания

🔰 Мл. Администратор

Мониторинг игры, проведение патрулей
Разбор игровых жалоб
Составление отчётов на нарушителях
Помощь при проведении ивентов
Активное участие в жизни проекта

📋 Модератор

Оказание помощи игрокам в игре
Модерация игры / игровых жалоб
Составление отчётов на нарушителях
Помощь высшим чинам / ивентологам

💬 Хелпер

Оказание помощи игрокам в Discord-сервере
Модерация Discord-жалоб
Ведение отчётности: рапорты, отклонённые тикеты
Выдача наказаний по Discord-нарушениям
Обязан приходить на собрания

🌱 Стажёр

Разбор Discord-жалоб
Мониторинг снятие-варнов / возврат-ролей / публикаций
Оказание оперативной помощи более высшим чинам

// ФИНАНСЫ / ЗАРПЛАТА И НОРМЫ

Зарплата, нормы и АдминКоины

Система оплаты труда, минимальные нормы отчётов и внутренняя валюта проекта.

Минимальный порог и курс

ℹ

Зарплата выплачивается в конце месяца при достижении минимального порога отчётов. У Стажёров зарплаты нет.

Должность	Мин. отчётов/мес.	Курс (робуксов/отчёт)
Стажёр	—	—
Хелпер	50	0.5 R$
Модератор	100	1 R$
Мл. Администратор	150	1.5 R$
Администратор	200	2 R$
Ст. Администратор	250	2.5 R$

⚠

Также ведётся топ по ежемесячной норме — помогает следить за активом администрации.

АдминКоины (ACoins)

АКоины — внутренняя валюта проекта для сотрудников администрации. За них можно покупать: кастомные морфы, инструменты к морфам, геймпассы, проходки во фракции и многое другое.

Как это работает?

💰 Вариант 1 — Робуксы

Берёте робуксы как обычно. Но их нельзя тратить на геймпассы нашего плейса или товары Spunk Store. Зато можно — на скины, геймпассы других игр и т.д. Конвертировать в АКоины нельзя.

✨ Вариант 2 — АКоины

Берёте АКоины вместо робуксов и тратите их на вещи нашего проекта. Конвертировать обратно в робуксы нельзя.

Курс АКоинов

📌 1 АКоин = 1 Робукс = 1 Рубль

Курс конвертации указан в магазине в канале «Магазины», категория [GAME] ИНФОРМАЦИЯ Discord-сервера проекта.

Пример: кастомка стоит 1490 рублей → нужно 1490 АКоинов.

// ИНСТРУКЦИЯ / СТАЖЁРЫ И ХЕЛПЕРЫ

Работа Стажёра и Хелпера

Полное руководство по работе в Discord, тикетам, наказаниям и наградам.

☰ РЕГЛАМЕНТ ▼

§1 — Кто и что делает

Стажёры работают исключительно с Discord-тикетами («Дискорд Жалобы»). Им запрещено выдавать наказания за самостоятельно обнаруженные нарушения, кроме: Реклама / NSFW / ОЧС / Публикации.

Хелперам разрешается работать со всеми сферами Discord.

Администраторы проекта могут принимать игровые тикеты только при разрешении от старшей администрации или официального поручения.

Если нарушение совершил член фракции — помимо игрового рапорта необходимо занести нарушение в нарушения со стороны фракции.

§2 — Команды для выдачи наказаний

/mute

Мут

/warn

Предупреждение

/ban

Бан

/warnings

Посмотреть предупреждения

§3 — Работа с тикетами

1

Увидели тикет

Принимайте тикеты из категории «Дискорд Жалобы». Нажмите кнопку Назначить — начинайте проверку.

2

Нарушение найдено

Оформляете рапорт по форме в специальном канале. Ждать игрока не нужно. Затем нажимаете «Закрыть с причиной» и пишете причину.

3

Нарушений нет

Сообщаете игроку вердикт и дожидаетесь его ответа/вопросов — не более 1 часа. Если вопросов нет — нажимаете «Закрыть с причиной» и пишете причину.

✓

Удалить нарушение

После выдачи наказания и занесения в рапорт — обязательно удалить нарушение.

⚠

Кнопка «Закрыть с причиной» нажимается даже в случае принятия жалобы.

§4 — Сроки наказаний (текстовые каналы)

ℹ

За каждое нарушение дополнительно выдаётся варн. Цвет = тяжесть: ■ сильное · ■ среднее · ■ слабое

Пункт	Нарушение	Наказание	Тяжесть
1	Спам	Мут 4ч — 1 день	СРЕДНЕЕ
2	Капс	Мут 2ч — 8ч	СЛАБОЕ
3	Оффтоп	Мут 6ч — 12ч	СЛАБОЕ
4	Фрипуш	Мут 6ч — 1 день	СРЕДНЕЕ
5	Конфликт	Мут 12ч — 1 день	СРЕДНЕЕ
6	Харассмент	Мут 12ч — 1 день	СРЕДНЕЕ
7	Буллинг	Бан навсегда	СИЛЬНОЕ
8	Религия	Мут 8ч — 2 дня	СРЕДНЕЕ

§5 — Правила профиля Discord

Пункт	Нарушение	Наказание	Тяжесть
9	Аватарка/баннер/статус с вызывающей тематикой	Просьба сменить → бан 5 дней — 2 нед.	СРЕДНЕЕ
10	Аватарка/баннер с NSFW	Просьба сменить → бан 5 дней — 2 нед.	СИЛЬНОЕ
11	Реклама в профиле	Просьба сменить → пермач	СИЛЬНОЕ
12	Мультиаккаунт / твинк	Перм. бан на твинке + удвоение на основном	СИЛЬНОЕ

§6 — Правила голосовых каналов

Пункт	Нарушение	Наказание	Тяжесть
13	Раздражающие звуки	Мут 2ч — 8ч	СЛАБОЕ
14	Абьюз музыкальным ботом	Мут 12ч — 3 дня	СРЕДНЕЕ
15	Абьюз саундпадом/звуковой панелью	Мут 6ч — 1 день	СРЕДНЕЕ

§7 — Запрещённый контент

Пункт	Нарушение	Наказание	Тяжесть
ЗК-1	Реклама	Пермач	СИЛЬНОЕ
ЗК-2	NSFW контент	Мут 1 день — 3 дня	СИЛЬНОЕ
ЗК-3	Доксинг / слив личных данных	Пермач	СИЛЬНОЕ
ЗК-4	Экстремизм / свастика	Мут 3 дня — 2 нед.	СИЛЬНОЕ
ЗК-5	Острые темы (политика/эротика/религия)	Мут 12ч — 3 дня	СРЕДНЕЕ
ЗК-6	Конфиденциальная информация фракций	Мут 1 день — 3 дня	СРЕДНЕЕ

§8 — Правила использования TicketTools

Пункт	Нарушение	Наказание	Тяжесть
ТТ-1	Рофл-тикеты	Мут 1 день	СЛАБОЕ
ТТ-2	Пустые тикеты (от 3-х)	Мут 1 день	СЛАБОЕ
ТТ-3	Жалобы на самого себя	Мут 1 день	СЛАБОЕ

§9 — Команды выдачи наград (#возврат-ролей)

CMD

!бананки @пинг — выдача «Покормил разработчика Бананами»

CMD

!конфеты @пинг — выдача «Покормил разработчика конфетами»

CMD

!ветеран @пинг — выдача роли «Ветеран»

CMD

!шашлычек @пинг — выдача «Покормил разработчика Шашлыком»

ℹ

Также обязательно отвечайте на вопросы игроков в канале #Вопросы — если знаете ответ.

§10 — Награды за работу

🏅 Комиссар

Сделать 100 отчётов по нарушениям за неделю.

✨ Чистый

Проработать в администрации 2 недели без единого предупреждения / проёба.

🌟 Работник месяца

Месяц хорошей активности — выдаётся по итогам месяца.